Verzenden & retourneren

Ruilen en retourneren

Is er sprake van zichtbare transportschade dan mag u hiervan direct melding maken bij Wilderness Cooking. Ontvangt u het product beschadigd, mail ons een foto van de beschadiging en we nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.

Bevat de zending niet het door u bestelde product neem dan direct contact met ons op.Wij zullen hier een retour etiket aan u zenden zo dat de zending geheel kosteloos aan ons terug gestuurd kan worden.

Een gekocht product mag (volgens de wet koop op afstand) binnen 14 dagen geretourneerd worden. De verzendkosten van de retourzending worden niet vergoed en zijn voor uw eigen risico.

Ziet u af van de koop en wilt u de artikelen retour sturen dan dient u ons dat binnen 14 dagen na ontvangst (ook als de zending bijvoorbeeld bij de buren is bezorgd) van de goederen (in geval van een deellevering geldt dit voor het laatste deel) per e-mail of chat laten weten.

Retouren dienen onbeschadigd, zonder gebruikssporen, en liefst in originele verpakking en voldoende gefrankeerd naar ons verstuurd te worden inclusief (een kopie van) de aankoopbon of factuur. 

Uiterlijk binnen 14 dagen, maar zo snel als mogelijk na ontvangst van de goederen wordt het bedrag terugbetaald. De verzendkosten komen voor eigen rekening en zullen niet vergoed worden door Wilderness Cooking. 

Het retouren van demo producten is niet mogelijk. Dit staat ook vermeld in de producht infomatie! 

Retouradres:

Wilderness Cooking

Oudeveerseweg 22 B

4332 SH Middelburg

Verzenden: 

Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 worden gedaan, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden. Niet altijd lukt het ons echter om dit na te komen, soms zijn producten niet voorradig en dan kan de levering van uw bestelling iets langer duren. Op de productpagina staat een indicatie van de levertijd. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.

De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten bedragen:

€5,95 voor bestellingen onder de €50,-

Gratis voor bestellingen vanaf €50,-

Levering verloopt via de postbode of pakketbezorgen van PostNL. Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen.